| |
Resecentrumgruppen
Det finns för tillfället ingen information om Resecentrumgruppen
Bilder av Resecentrumgruppen
|
|
Fakta om Resecentrumgruppen
Betyg: 
Antal recensioner: 5
Medelbetyg: 2.4
|
Recensioner
För att kunna skriva en recension måste du vara inloggad. |
| Betyg |
Kommentar |
Namn |
Datum och Tid |
 |
Jag beställde en biljett via Resecentrumgruppen eftersom de visade sig ha det billigaste priset. De debiterar mitt konto och jag tror att allt är klart inför avresan. En dag efter bokning så får jag ett mail som säger att priset inte längre gäller och att de tänker betala tillbaka mina pengar. Jag försöker hitta information på deras hemsida vilka villkor som gäller. Dock finner jag inga och jag kontaktar företaget för att ta reda på var jag kan finna dem och vart det under bokningen framkommer att de har rätt att avboka min biljett. Representanten kan inte förklara vart jag hittar dem utan hänvisar till hemsidan! Jag blir irriterad och menar på att han som representant för företaget ska kunna förklara för mig vart jag kan finna dem. Vi dividerar kring det hela ett tag och representanten kallar mig "du är ju trög som inte fattar..... vad vill du att jag ska göra?".
Aldrig någonsin har jag blivit så nonchalant behandlad och kränkt av ett företag. Frågan är om de vill ha kunder? Fortfarande har jag inte fått svar på min fråga vilket jag tycker är direkt uselt. Min uppmaning till er alla är att inte boka sin biljett hos ett lurendrejeri företag! |
p.olsson
|
2009-03-04 20:13 |
|
Jag köpte biljetter och åkte med min man till Rio, gick jätte bra att boka på den här sidan, vi fick riktigt bra pris och inga oväntade avgifter som poppar upp på många andra ställen. Blev bra bemött av kundservicen efter att jag köpte resan, de hjälpte sen till å fixade hotell till oss i efterhand. Jättenöjd, kan rekomendera dem! |
mia77
|
2009-03-01 23:22 |
|
Jag och min sambo skulle åka till los angeles med united från heathrow. Vi skulle flyga med sas ner till London. Väl på arlanda var vädret uselt, och planet blev försenat 1 timme och när vi kom fram till heathrow så var det så mycket problem pga vädret så det tog 2 timmar för oss att ta oss igenom alla kontroller och vi missade våran flight till Los angeles. flygbolaget "försökte" hjälpa oss och de bad oss övernatta två nätter i väntan på nästa lediga flyg eftersom detta inte var rimligt så ringde vi till Resecentrum och förklarade situationen. De förklarade att eftersom detta var vädrets fel så ska flygbolaget försöka hjälpa till efter bästa förmåga så om dom har sagt två nätter så är det så men de skulle i alla fall ringa och prata med united för att försöka sätta oss på ett tidigare flyg. Jag vet inte vad dom gjorde, men två timmar senare var vi på en flight till chicago och flög därifrån till LA resan blev ett par timmar längre än väntat men vi behövde inte övernatta. Resecentrum hade inte behövt hjälpa oss hjälpa oss men gjorde det ändå och det tackar jag och min sambo för !!! |
christian_sthlm
|
2008-06-26 14:49 |
|
Vi var två familjer som bokade biljetter genom Resecentrumgruppen från Malaga via Dusseldorf till Kastrup. När vi skulle checka in på Malaga flygplats mötes vi först av beskedet att våra e-biljetter inte var giltiga utan vi måste köpa nya. Som tur var hade jag kvitto med mig som visade att jag betalat biljetterna till Resecentrumgruppen. Air Berlin, som var det bolag vi var inbokade med, försökte ett flertal tillfällen ringa Resecentrumgruppen men fick inget svar. Efter mycket om och men kom Air Berlin fram till att vi hade inbokade platser på ett senare flyg via Mallorca till Kastrup. Detta hade man meddelat Resecentrumgruppen vid två tillfällen flera månader tidigare. Vi blev tvungna att välja denna hemresa, något annat alternativ fanns inte. Ombokning innebar dock att vi kom tre och en halv timme senare till Kastrup. Vi hade därifrån biljetter till ett tåg som gick vidare till hemadressen i Sverige. Detta tåg missade via och även det sista för dagen. Vi tvingades därför övernatta i Köpenhamn till dagen därpå. När jag kontaktade Resecentrumgruppen och frågade varför vi inte fått något meddelande om ändringen fick jag till svar att det är upp till resenären att själv kontrollera via den s.k "Worldspan trip locatern" om några ändringar eller ombokningar skett. Någon information om betydelsen av "Worldspan trip locatern" hade vi inte fått och det finns inte någon som helst information om detta på Resecentrumgruppens hemsida. Någon ersättning för nya tågbiljetter, övernattning och andra kostnader som vi drabbats av var man inte beredd att ge oss. Till saken hör att vi senare fick veta via Air Berlin kundservice att anledningen till ombokningen var att flygavgången Dusseldorf - Köpenhamn som vi via Resecentrum köpt biljetter till hade upphört redan fem månader innan vår resa. Ändå meddelade Resecentrumgruppen inte detta. När Resecentrumgruppen väl fått betalt upphör tydligen all kundservice. Det är inte rimligt att resenären var och varannan dag måste gå in på en s.k "Worldspan trip locater" för att kontroller så att inte de köpta biljetterna för den aktuella resan blivit ändrade eller upphört att gälla. Jag kommer sannolikt inte köpa biljetter via Internet någon mer och definitivt inte via Resecentrumgruppen. |
torgny
|
2007-09-28 23:08 |
|
Jag bokade en resa via resecentrumgruppen från Stockholm till New York via Amsterdam. Klickade i att allt skulle ligga som e-ticket. Detta var även bekräftat senare via mail. När jag kom fram till Arlanda tidigt på morgonen (vanlig tid för de flesta utrikesflygen) så liger inte min bijett som e-ticket. Flygbolaget jag reser med har inte öppet och Resecentrumgruppen har inte telefontid kl 06:30 då de flesta utrikesincheckningarna äger rum så jag kan varken få hjälp eller biljetter. Som tur är så hittade jag en person efter mycket letande som kom till undsättning när det var minuter kvar. Hon hade tidigare arbetat på flygbolaget jag skulle flyga med och var den enda på arlanda som kunde deras bokningssystem just den dagen.
När jag veckor senare får tag på Resecentrumgruppen och förklarar mitt missnöje över den dåliga trygghet de har vid bokningen och ber om ersättning så bemöts jag av det korta mailet:
"Hej Christofer
Med tanken på att det är inget fel som vi på resecentrum har gjort på vårt kontor kan vi inte ge dig någon ersättning i huvudtaget.
Ibland blir det tekniskt problem med bokningssystemmet på flygplatserna som vi själva har absolut inget att göra med. Det var inget fel med din bokning och dessutom kom du med flyget.
Mvh
Hagop Katcherian
Resecentrum"
Sammanfattningsvis
De hade den billigaste resan och bokingen var inte krångligare än på andra sidor. Dock är det dålig service och fel får bara inte förekomma när man ska checka in för en två veckors semester. Speciellt varkar de inte satsa på att samma kund ska vilja komma tillbaka en andra gång.
Testa gärna resebyrån om ni vill. Vem vet, jag kan mycket väl bara haft otur. Men jag skulle inte lita på ett företag som frånsäger sig allt ansvar så fort bokningen är gjord.
Trevlig semester vart du än ska åka! |
favoritchristofer
|
2007-05-07 20:19 |
Prisexempel med Resecentrumgruppen| Totalpris | | Flygb. | Säljare | Avresa | Hemresa | Från | Resmål |
| 280 kr | | | Resecentrumgruppen | 2010-02-19 | 2010-02-21 | Köpenhamn | Malmö |
| 812 kr | | Iberia | Resecentrumgruppen | 2010-03-12 | 2010-03-25 | Milano | Madrid |
| 840 kr | | Swiss | Resecentrumgruppen | 2010-05-05 | 2010-05-11 | Stockholm | Zürich |
| 840 kr | | Swiss | Resecentrumgruppen | 2010-05-06 | 2010-05-11 | Stockholm | Zürich |
| 841 kr | | Spanair | Resecentrumgruppen | 2010-03-01 | 2010-03-05 | Köpenhamn | Barcelona |
Sök recensioner av flygbokningsagent
Sök lägsta pris på flyg
|
|
|
